Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti uređuje način na koji preduzeće MIPHEM d.o.o. (u daljem tekstu: „Rukovalac“, „mi“, „nas“) prikuplja, obrađuje, čuva i štiti podatke o ličnosti posetilaca veb-sajta, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) i važećim međunarodnim standardima zaštite podataka.
1. Koje podatke prikupljamo i svrha obrade
Primenjujući princip minimizacije podataka, naš veb-sajt prikuplja isključivo osnovne tehničke podatke neophodne za bezbedan rad sistema i direktnu poslovnu komunikaciju:
A. Tehnički podaci o poseti (Server logovi)
Prilikom pristupa našem veb-sajtu, mrežni server automatski evidentira osnovne tehničke parametre konekcije:
- IP adresa uređaja sa koga pristupate
- Datum i tačno vreme pristupa
- Zatražena veb-stranica ili resurs
- Statusni kod odgovora servera
- Tip i verzija internet pregledača i operativnog sistema
Svrha i pravni osnov: Ovi podaci se obrađuju isključivo radi osiguranja stabilnog rada mrežnog sistema, prevencije zloupotreba i zaštite od neovlašćenih pristupa (legitimni interes rukovaoca). Log zapisi se automatski brišu nakon isteka definisanog perioda čuvanja.
B. Upiti putem kontakt forme
Kada nam dobrovoljno pošaljete poruku putem kontakt forme, prikupljamo isključivo podatke koje sami unesete:
- Ime i prezime
- Adresa elektronske pošte (E-mail)
- Sadržaj i predmet vaše poruke
Svrha i pravni osnov: Podatke obrađujemo isključivo radi odgovora na vaš upit, pružanja traženih informacija i pripreme poslovne saradnje (predugovorne radnje i legitimni interes za redovnu poslovnu komunikaciju).
2. Kolačići (Cookies)
Veb-sajt MIPHEM d.o.o. ne koristi sopstvene (first-party) kolačiće za praćenje sesija, profilisanje niti ponašanje posetilaca u marketinške svrhe.
- Ne koristimo sopstvene analitičke, oglasne niti profilne kolačiće.
- Sajt ne koristi eksterne marketinške piksele (poput Meta/Facebook Pixel) niti oglasne mreže.
3. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni isključivo:
- Ovlašćenim zaposlenima u okviru MIPHEM d.o.o. radi obrade vašeg upita.
- Pouzdanim tehničkim partnerima (npr. hosting provajder) koji postupaju u svojstvu obrađivača pod strogim obavezama poverljivosti.
- Pružaocu servisa interaktivne mape (Google Maps) na kontakt stranici radi prikaza lokacije našeg preduzeća. Informacije o obradi podataka od strane ove treće strane dostupne su u dokumentu Google politika privatnosti.
- Nadležnim organima u slučajevima kada je to izričita zakonska obaveza.
4. Bezbednost podataka
Primenjujemo visoke tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo osigurali poverljivost i integritet vaših podataka:
- Sav internet saobraćaj i slanje poruka zaštićeni su enkripcijom primenom HTTPS/TLS protokola.
- Pristup podacima strogo je ograničen samo na autorizovana lica.
- Redovno održavamo i ažuriramo mrežne i serverske sisteme radi sprečavanja bezbednosnih propusta.
5. Vaša prava
U skladu sa važećim zakonskim propisima, imate pravo da zatražite:
- Uvid i pristup podacima koje imamo o vama.
- Ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
- Brisanje vaših podataka („pravo na zaborav“).
- Ograničenje ili prekid dalje obrade.
- Podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (www.poverenik.rs).
Za sva pitanja i zahteve u vezi sa vašim podacima, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: privacy@miphem.rs.
6. Izmene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike radi usklađivanja sa tehničkim i zakonskim promenama. Sve izmene biće blagovremeno objavljene na ovoj stranici.